সহায়তা কেন্দ্র

7v7v7v FAQ — আপনার সব
প্রশ্নের উত্তর এখানে

বেটিং, অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস বা প্রযুক্তিগত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায় পাবেন। আমাদের FAQ দেখুন এবং দ্রুত সমাধান নিন।

৫০+
সাধারণ প্রশ্ন
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
৩মিনিট
গড় সমাধান সময়
৯৮%
সন্তুষ্টির হার

আমরা কোন বিষয়ে সাহায্য করতে পারি?

7v7v7v-এর যেকোনো বিষয়ে নিচের ক্যাটাগরি থেকে আপনার প্রশ্ন খুঁজে নিন

অ্যাকাউন্ট ও লগইন

নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং প্রোফাইল আপডেট সম্পর্কে জানুন।

ডিপোজিট ও উইথড্র

মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটে কীভাবে টাকা জমা ও তোলা যায়, সময়সীমা এবং সীমার বিস্তারিত পান।

বেটিং গাইড

বেট কীভাবে রাখবেন, অডস বোঝার উপায়, লাইভ বেটিং নিয়ম এবং বেট বাতিল নীতি জানুন।

বোনাস ও প্রোমো

স্বাগত বোনাস, রিলোড অফার, ক্যাশব্যাক এবং ভিআইপি প্রোগ্রামের সুবিধা ও শর্ত জানুন।

মোবাইল অ্যাপ

Android ও iOS অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টলেশন সমস্যা এবং অ্যাপের নতুন ফিচার সম্পর্কে জানুন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, দুই -স্তরীয় যাচাইকরণ, ডেটা গোপনীয়তা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ সম্পর্কে জানুন।

অ্যাকাউন্ট ও লগইন

7v7v7v-এ অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ। নিবন্ধন পাতায় যান, আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল, পূর্ণ নাম এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিন। OTP যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়ায় মাত্র ২–৩ মিনিট লাগে এবং কোনো ডকুমেন্ট ছাড়াই শুরু করতে পারবেন।

লগইন পাতায় যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিলে একটি OTP পাঠানো হবে। সেই OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি ২ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

বেটিং ও ছোট পরিমাণ ডিপোজিটের জন্য প্রথমে শুধু মোবাইল OTP যাচাই লাগে। তবে বড় পরিমাণ উইথড্র বা অ্যাকাউন্টের পূর্ণ সুবিধা পেতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে KYC যাচাই করতে হবে। এটি একবার করলেই হয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন পাওয়া যায়।

7v7v7v-এর নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সন্দেহ হলে বিদ্যমান অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
ডিপোজিট ও উইথড্র

7v7v7v-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে সহজেই ডিপোজিট করা যায়। এছাড়া ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্রিপ্টোকারেন্সির সুবিধাও রয়েছে। সব পদ্ধতি তাৎক্ষণিক এবং নিরাপদ।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০ টাকা। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট লেভেল অনুযায়ী ভিন্ন হয়। সাধারণত প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত করা যায়। ভিআইপি সদস্যরা আরও বেশি সীমায় ডিপোজিট করতে পারেন।

মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটে উইথড্র সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রে KYC যাচাই না থাকলে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে।

7v7v7v নিজে থেকে কোনো ডিপোজিট বা উইথড্র চার্জ নেয় না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ) তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি কেটে নিতে পারে, যা সাধারণত ১–১.৫%। ব্যাংক ট্রান্সফারে ব্যাংকের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
বেটিং ও অডস

7v7v7v-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেট করার সুযোগ রয়েছে। আইপিএল, বিপিএল, বিশ্বকাপ, প্রিমিয়ার লিগ সহ আন্তর্জাতিক সব বড় টুর্নামেন্টের লাইভ বেটিং মার্কেট পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে স্পোর্টস পাতায় যান।

হ্যাঁ, লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে অডস পরিবর্তন হয়। খেলার গতি ও ফলাফলের উপর নির্ভর করে মুহূর্তে মুহূর্তে অডস আপডেট হয়। দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়া লাইভ বেটিংয়ের মূল চাবিকাঠি। বেটিং পাতায় আরও বিস্তারিত পাবেন।

সাধারণত একবার কনফার্ম করা বেট বাতিল করা যায় না। তবে 7v7v7v-এর "ক্যাশ আউট" ফিচার ব্যবহার করে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই নির্ধারিত পরিমাণ মুনাফা তুলে নেওয়া যায়। নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে ম্যাচ বাতিল হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

বেশিরভাগ মার্কেটে সর্বনিম্ন বেট ৳৫০ টাকা থেকে শুরু হয়। সর্বোচ্চ সীমা খেলা ও মার্কেটভেদে ভিন্ন — সাধারণত ৳৫,০০০ থেকে ৳৫০,০০০ পর্যন্ত। ভিআইপি সদস্যরা আরও বেশি পরিমাণে বেট করতে পারেন।
বোনাস ও প্রোমো

হ্যাঁ, 7v7v7v-এ নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। বোনাসের বিস্তারিত ও শর্ত জানতে নিবন্ধন পাতায় যান এবং প্রমো সেকশন দেখুন।

হ্যাঁ, প্রায় সব বোনাসের সাথে ওয়েজারিং শর্ত থাকে। অর্থাৎ বোনাসের নির্দিষ্ট গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে তুলতে পারার আগে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১০,০০০ বেট করতে হবে। শর্তাবলী নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় পাওয়া যাবে।

হ্যাঁ, 7v7v7v-এ রেফারেল প্রোগ্রাম রয়েছে। আপনার বন্ধুকে রেফার করলে এবং তিনি নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফারেল লিংক আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে পাওয়া যাবে।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ, 7v7v7v আন্তর্জাতিক মানের 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সব লেনদেন সুরক্ষিত এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং "নিরাপত্তা" ট্যাবে 2FA অপশন পাবেন। Google Authenticator বা SMS OTP পদ্ধতিতে 2FA চালু করা যায়। একবার চালু হলে প্রতিবার লগইনে অতিরিক্ত যাচাই কোড লাগবে, যা অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত করে।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং 2FA চালু করুন। এরপর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করার অনুরোধ করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল দ্রুত তদন্ত করবে এবং আপনাকে সহায়তা করবে।
প্রযুক্তিগত সমস্যা

7v7v7v অ্যাপ সরাসরি আমাদের ডাউনলোড পাতা থেকে পাওয়া যাবে। Android ব্যবহারকারীরা APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করতে পারবেন। iOS ব্যবহারকারীদের জন্য App Store লিংক ডাউনলোড পাতায় দেওয়া আছে। তৃতীয় পক্ষের কোনো সাইট থেকে ডাউনলোড করবেন না।

প্রথমে ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। ব্রাউজারের ক্যাশ ও কুকি মুছে আবার চেষ্টা করুন। অ্যাপ ব্যবহার করলে আনইনস্টল করে নতুনভাবে ইনস্টল দিন। সমস্যা থাকলে ভিন্ন নেটওয়ার্ক (মোবাইল ডেটা বা ওয়াইফাই) ব্যবহার করে দেখুন। তারপরও সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লাইভ স্ট্রিমিংয়ের জন্য ন্যূনতম ৪ Mbps ইন্টারনেট গতি দরকার। ধীরগতির সংযোগে ভিডিও কোয়ালিটি কমিয়ে নিন। ব্রাউজারে জাভাস্ক্রিপ্ট ও কুকি চালু আছে কিনা দেখুন। অ্যাডব্লকার চালু থাকলে সাময়িকভাবে বন্ধ করুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে অ্যাপ ব্যবহার করে দেখুন।

7v7v7v Chrome, Firefox, Safari, Edge সহ সব আধুনিক ব্রাউজারে কাজ করে। Android 8.0+ এবং iOS 12+ ডিভাইসে অ্যাপ সম্পূর্ণ সাপোর্টেড। পুরনো ব্রাউজার বা অপারেটিং সিস্টেমে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

এখানে উত্তর না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। লগইন করুন এবং সরাসরি সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন।

দায়িত্বশীল খেলা

7v7v7v বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

  • শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন
  • ডিপোজিট লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা রয়েছে
  • সাময়িক বিরতি বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা পাওয়া যায়
  • সমস্যায় পড়লে পেশাদার সহায়তা সংস্থার রেফারেল দেওয়া হয়
দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে জানুন

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

বেটিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বেট করুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না। আবেগের বশে বেট করবেন না এবং ক্ষতি পুষিয়ে নিতে একনাগাড়ে বেট করা থেকে বিরত থাকুন।

১৮+
বয়স সীমা
২৪/৭
সাপোর্ট
১০০%
সুরক্ষিত

আরও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

7v7v7v-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। নতুন হলে এখনই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন।

English